ხშირად დასმული კითხვები

მიწოდება უფასოა საქართველოს მასშტაბით. მიწოდების სავარაუდო ვადებია: - თბილისი: 1 სამუშაო დღე - რეგიონული ქალაქები: 1-3 სამუშაო დღე - სოფელი ან დაშორებული მისამართი: 2-5 სამუშაო დღე იმავე დღეს მიწოდება მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებშია შესაძლებელი და მხოლოდ წინასწარი დადასტურების შემდეგ. კურიერი, შესაძლებლობის ფარგლებში, წინასწარ დაგიკავშირდებათ მისამართის და ჩაბარების დროის დასაზუსტებლად. თუ მისამართის, ლოჯისტიკის ან სამუშაო დღის გამო დამატებითი დაზუსტება გახდა საჭირო, ვადა შეიძლება შეიცვალოს.

ყველა ჩვენს სმარტსაათზე ვრცელდება ოფიციალური გარანტია, რომელიც მოიცავს წარმოების დეფექტებს და დანადგარის გაუმართაობას. გარანტიის ვადა და დეტალური პირობები მითითებულია თითოეული პროდუქტის აღწერაში. თუ საათი ნორმალური გამოყენებისას გაფუჭდა, დაუკავშირდით ჩვენს მომსახურების გუნდს და ერთად ვიპოვით საუკეთესო გადაწყვეტილებას.

ნივთის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ მას შენარჩუნებული აქვს სასაქონლო იერსახე და სრული შეფუთვა. დაბრუნების პროცესის დასაწყებად დაგვიკავშირდით ერთ-ერთ საკონტაქტო არხზე და ოპერატორი დეტალურად აგიხსნით შემდეგ ნაბიჯებს.

GPS ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ რეალურ დროში იხილოთ თქვენი ბავშვის მდებარეობა მობილურ აპლიკაციაში. აპლიკაციიდან შეგიძლიათ ნახოთ როგორც მიმდინარე ლოკაცია, ასევე გადაადგილების ისტორია. ზოგიერთი მოდელი მხარს უჭერს უსაფრთხო ზონების (გეოფენსის) დაყენებასაც — თუ ბავშვი ამ ზონას გასცდება, მიიღებთ შეტყობინებას.

სიმ ბარათი საჭიროა იმისთვის, რომ საათმა შეძლოს ზარების, შეტყობინებების და მონაცემების გაგზავნა/მიღება. რეკომენდებულია აქტიური SIM ბარათი ინტერნეტის პაკეტით, რათა GPS და ონლაინ ფუნქციები სტაბილურად იმუშაოს. SIM ბარათის ჩასმის ინსტრუქცია მითითებულია საათის სახელმძღვანელოში და საჭიროების შემთხვევაში შეგვიძლია ონლაინაც დაგეხმაროთ.

ბატარეის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია გამოყენების ინტენსივობაზე. ჩვეულებრივ, ნორმალური დატვირთვისას საათი ერთ დამუხტვაზე 1-3 დღეს მუშაობს. თუ GPS მუდმივად ჩართულია და ბევრი ზარი მიმდინარეობს, ბატარეა უფრო სწრაფად დაიხარჯება – ასეთ შემთხვევაში რეკომენდებულია ყოველდღიური დამუხტვა.

ზოგი მოდელი წყლისადმი გამძლეა ყოველდღიური გამოყენებისთვის – ხელის დაბანისას ან მსუბუქი წვიმის დროს საათის მოხსნა საჭირო არ არის. პროდუქტის გვერდზე მითითებულია ზუსტი IP მაჩვენებელი, რომელიც განსაზღვრავს, რა დონემდეა საათი დაცული წყლისგან. გთხოვთ, არ გამოიყენოთ საათი ცურვის, ზღვის ან აუზის დროს, თუ ეს პირდაპირ არ არის ნებადართული მოდელის მახასიათებლებში.

საათის სრულფასოვანი გამოყენებისთვის საჭიროა მობილური აპლიკაციის დაყენება მშობლის ტელეფონზე. შეკვეთასთან ერთად მიიღებთ ინსტრუქციას ჩამოტვირთვის ბმულებით. აპლიკაციაში ბავშვის საათის მიბმა მარტივია და ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია ხელმისაწვდომია ქართულ ენაზე.

გადახდა შესაძლებელია როგორც ნაღდი ანგარიშსწორებით კურიერთან, ასევე საბანკო გადარიცხვით. შეკვეთის გაფორმების შემდეგ ოპერატორი გამოგიგზავნით დეტალურ ინფორმაციას ანგარიშის ნომრისა და გადახდის დადასტურების წესის შესახებ.

თუ კითხვები დაგრჩათ, ყოველთვის შეგიძლიათ მოგვწეროთ Facebook-ზე, WhatsApp-ზე, Instagram-ზე, ელფოსტით ან დაგვირეკოთ. კონტაქტის გვერდზე ნახავთ ყველა საკონტაქტო არხს და სამუშაო საათებს. ვეცდებით, რომ შეტყობინებებს რაც შეიძლება სწრაფად ვუპასუხოთ.